¿Cuánto tarda en llegar el técnico de autoclaves a mi clínica en Santiago?
Respondemos el mismo día en horario hábil. La visita técnica se coordina habitualmente dentro de las 24 a 48 horas siguientes al primer contacto. Si tu clínica quedó sin esterilización, evaluamos disponibilidad para el mismo día, porque sabemos que sin autoclave no puedes atender con seguridad.
¿Cuánto cuesta reparar un autoclave dental en Santiago?
El diagnóstico en terreno parte desde $30.000 CLP y es gratis si apruebas el presupuesto de reparación. Las reparaciones parten desde $55.000 CLP según complejidad. La mantención de autoclave tiene un valor de $150.000 CLP. Los repuestos se cotizan por separado y siempre te los informamos antes de instalarlos.
¿El diagnóstico del autoclave tiene costo?
El diagnóstico en terreno parte desde $30.000 CLP, pero es gratis si apruebas el presupuesto de reparación. Es decir, si decides reparar con nosotros, el diagnóstico no lo pagas.
¿El servicio es en terreno o hay que llevar el autoclave a un taller?
El servicio es completamente en terreno: vamos a tu clínica en cualquier punto de la Región Metropolitana. Solo en fallas muy específicas que requieren banco de pruebas coordinamos el retiro del equipo, siempre con tu autorización previa y avisándote los plazos.
¿Qué marcas de autoclaves dentales reparan?
Atendemos Tuttnauer, Woson, SciCan Statim, Midmark, Cristófoli, Melag, Sturdy, Runyes, NSK, Getinge y autoclaves de origen chino, que muchos servicios técnicos rechazan. Somos independientes de cualquier marca. Si la tuya no aparece, escríbenos de todas formas.
¿Por qué mi autoclave no calienta o no alcanza la temperatura?
Las causas más frecuentes son resistencia quemada, sensor de temperatura defectuoso o falla en la tarjeta de control. En terreno medimos cada componente y te decimos exactamente cuál falló antes de reemplazar nada. Cambiar piezas "a ver si resulta" sale caro; medir primero, no.
¿Por qué mi autoclave no sella o pierde vapor por la puerta?
En la mayoría de los casos es el empaque de la puerta endurecido o dañado por el uso, aunque también puede ser el mecanismo de cierre o la válvula de seguridad. Es una de las reparaciones más rápidas y de menor costo cuando se atiende a tiempo. Si sigues usando el equipo con fuga de vapor, la esterilización deja de ser confiable.
¿Qué garantía tienen las reparaciones de autoclaves?
Todos los trabajos tienen garantía. Si la misma falla que reparamos vuelve a aparecer dentro del período de garantía, volvemos a tu clínica sin costo adicional. El plazo exacto depende del tipo de intervención y te lo informamos al entregar el presupuesto.
¿Cada cuánto se debe hacer mantención a un autoclave dental?
Recomendamos mantención preventiva al menos una vez al año, y cada 6 meses en clínicas de alta rotación. La mantención incluye revisión de empaques, válvulas, resistencias, filtros y verificación de los parámetros de ciclo. Un autoclave con mantención al día prácticamente no falla de imprevisto, y es la diferencia entre planificar una visita y quedar sin esterilizar un lunes con la agenda llena.
¿Conviene reparar el autoclave o comprar uno nuevo?
Depende de la antigüedad, la falla y la disponibilidad de repuestos. Después del diagnóstico te decimos qué tiene el equipo, cuánto cuesta repararlo y si en nuestra experiencia vale la pena invertir en él. Como no vendemos equipos, no tenemos ningún incentivo en recomendarte comprar uno nuevo. La decisión siempre es tuya, pero la tomas con información real.
¿Qué hago si mi clínica queda sin esterilización mientras reparan el autoclave?
Priorizamos las urgencias de esterilización. En la mayoría de los casos el diagnóstico y la reparación se resuelven en la primera o segunda visita. Si la falla requiere un repuesto que tomará más tiempo, te lo avisamos de inmediato para que puedas planificar tu agenda o coordinar la esterilización con otro equipo mientras tanto.
¿Atienden clínicas con varios autoclaves o redes de clínicas?
Sí. Trabajamos con dentistas independientes y con redes de múltiples sucursales. Para clínicas con más de un autoclave o varias sedes coordinamos mantenciones que cubren todos los equipos en una sola jornada, con informe por cada equipo.
