Términos de Servicio
Última actualización: 07 de julio de 2025
Al contratar los servicios de STD Chile, aceptas las condiciones descritas en este documento. Están redactadas en lenguaje claro para que puedas entender exactamente qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti como cliente.
1. Identificación del prestador de servicios
Nombre comercial: Servicio Técnico Dental (STD Chile)
RUT: 77.282.968-K
Correo electrónico: jmunoz@stdchile.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 6191 5367
Cobertura: Región Metropolitana de Chile
2. Servicios que prestamos
STD Chile ofrece servicios técnicos especializados en equipos odontológicos para clínicas dentales privadas de la Región Metropolitana, incluyendo:
— Diagnóstico técnico en terreno de equipos dentales.
— Reparación de sillones dentales, autoclaves, compresores, equipos de rayos X y otros.
— Mantenimiento preventivo de equipos odontológicos.
— Instalación y traslado de equipos dentales.
— Venta de repuestos compatibles.
— Asesoría técnica.
Los servicios se prestan exclusivamente en terreno, en las instalaciones del cliente, dentro de la Región Metropolitana de Chile. STD Chile no atiende instituciones del sistema público de salud.
3. Proceso de contratación
1. El cliente contacta a STD Chile por WhatsApp describiendo el equipo afectado y la falla observada.
2. Se coordina una visita técnica en la clínica del cliente.
3. El técnico realiza el diagnóstico en terreno y entrega un presupuesto detallado antes de cualquier intervención.
4. El cliente aprueba o rechaza el presupuesto. No se realiza ninguna intervención sin aprobación previa.
5. Aprobado el presupuesto, se ejecuta el trabajo y se entrega informe de los trabajos realizados.
4. Precios y forma de pago
Los valores de referencia son:
— Diagnóstico en terreno: desde $30.000 CLP.
— Reparaciones: desde $40.000 CLP, según complejidad.
— Mantenimiento preventivo: desde $120.000 CLP.
— Repuestos: cotizados por separado e informados antes de su instalación.
Todos los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. El presupuesto acordado es el precio final. Si durante la ejecución se detecta una falla adicional, se informa al cliente antes de avanzar y se requiere nueva aprobación.
Formas de pago aceptadas: efectivo y transferencia bancaria. Los datos de transferencia se informan al momento de acordar el servicio.
5. Garantía de los trabajos
Todos los trabajos realizados por STD Chile incluyen garantía. Las condiciones son:
— El plazo y alcance de la garantía se informa al cliente al momento de entregar el presupuesto.
— La garantía cubre la falla específica reparada y los repuestos instalados por STD Chile.
— La garantía no aplica si el equipo fue intervenido por terceros después de la reparación, ni si la falla es consecuencia de un uso inadecuado o accidente.
— Si la falla cubierta por garantía se repite dentro del plazo acordado, STD Chile realiza la revisión y reparación sin costo adicional para el cliente.
6. Responsabilidades y limitaciones
— STD Chile se compromete a realizar los trabajos con diligencia profesional y utilizando repuestos de calidad adecuada para cada equipo.
— STD Chile no se hace responsable de daños preexistentes al equipo que no sean parte del diagnóstico acordado, ni de fallas causadas por condiciones eléctricas deficientes en las instalaciones del cliente.
— El cliente es responsable de garantizar el acceso seguro al equipo y al espacio de trabajo durante la visita técnica.
— STD Chile no es responsable de la pérdida de ingresos del cliente durante el tiempo que el equipo esté fuera de servicio por causas ajenas a un error técnico propio.
7. Uso del sitio web
Al acceder y usar el sitio stdchile.cl, el usuario acepta:
— Utilizar el sitio únicamente con fines lícitos y relacionados con la contratación o información sobre servicios técnicos dentales.
— No realizar scraping, copia masiva de contenido ni actividades que puedan afectar el rendimiento del sitio.
— Que los contenidos del sitio (textos, imágenes, estructura) son propiedad de STD Chile y no pueden ser reproducidos sin autorización escrita.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que no pueda resolverse directamente entre las partes será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.
9. Modificaciones
STD Chile puede modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al momento de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio o la contratación de servicios después de la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
10. Contacto
Servicio Técnico Dental — STD Chile
📧 jmunoz@stdchile.cl
📞 +56 9 6191 5367
💬 WhatsApp